Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных является SIA „BeOK.IT”, рег. № 40103304234, юридический адрес: Gabri 1, Katlakalns, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-2111.
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по эл. почте [email protected] или по телефону +371 294 55 054.

2. Коротко

• На сайте нет рекламы, средств отслеживания, Google Analytics и плагинов социальных сетей.
• Шрифты, изображения и все файлы сайта загружаются с нашего сервера, поэтому при посещении сайта ваши данные не передаются третьим лицам.
• Мы используем только один функциональный cookie-файл, который запоминает выбранный язык.
• Данные хранятся в Европейском союзе.

3. Какие данные мы обрабатываем при посещении сайта

3.1. Журналы сервера

При каждом открытии страницы сервер автоматически регистрирует техническую информацию: IP-адрес, дату и время, запрошенный адрес, код ответа, предыдущую страницу (если браузер её передаёт), а также название браузера и операционной системы.

Цель: безопасность сайта, отражение атак, устранение ошибок и обобщённая статистика посещений.
Правовое основание: наш законный интерес в обеспечении безопасной и исправной работы сайта (статья 6(1)(f) GDPR).
Срок хранения: журналы сервера хранятся 30 дней, обобщённая статистика посещений — до 12 месяцев.

3.2. Автоматический выбор языка

При открытии главной страницы мы определяем подходящий язык по языковым настройкам вашего браузера. Если в браузере нет латышского или русского языка, ваш IP-адрес на нашем сервере сравнивается с публичным списком латвийских IP-адресов (источник: RIPE NCC). Это сравнение выполняется только на нашем сервере, внешние сервисы не используются, а результат не сохраняется.

3.3. Cookie-файлы

Мы используем один cookie-файл:

Этот cookie-файл необходим для работы запрошенной вами функции, поэтому отдельное согласие на него не требуется. Вы можете в любой момент удалить его в настройках браузера.

4. Обращения к нам

Если вы звоните или пишете нам, мы обрабатываем предоставленную вами информацию: имя, контактные данные и содержание сообщения.

Цель: ответить на ваш вопрос, подготовить предложение или оказать услугу.
Правовое основание: действия до заключения договора и исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR), а также наш законный интерес отвечать на обращения (статья 6(1)(f)).
Срок хранения: столько, сколько необходимо для общения или исполнения договора, и столько, сколько требуют нормативные акты (например, для бухгалтерских документов).

5. Отзывы клиентов

На сайте мы показываем отзывы, которые клиенты сами публично разместили в Google: текст, оценку, дату и имя автора с инициалом фамилии. Правовое основание — наш законный интерес (статья 6(1)(f) GDPR). Если вы автор отзыва и не хотите, чтобы он показывался на нашем сайте, напишите на [email protected], и мы его уберём.

6. Получатели данных и место хранения

Сайт работает на арендуемых нами серверах в дата-центре OVH во Франции (Европейский союз). Услугу предоставляет компания группы OVH на основании договора с SIA „BeOK.IT”. OVH выступает обработчиком и имеет доступ к данным только в целях технического обслуживания. Мы не передаём персональные данные в страны за пределами Европейского союза и Европейской экономической зоны, не продаём их и не передаём третьим лицам в маркетинговых целях.

7. Ссылки на другие сайты

На сайте есть ссылки на Google (отзывы и профиль компании), Facebook и на загрузку программы удалённой помощи AnyViewer. Эти сервисы получают ваши данные только тогда, когда вы сами переходите по ссылке, и на них распространяются политики конфиденциальности этих компаний.

8. Обработка данных клиентов при оказании ИТ-услуг

Оказывая ИТ-услуги, мы можем получать доступ к данным в системах наших клиентов. В этом случае мы действуем как обработчик по поручению клиента, а обработку регулируют заключённый договор, соглашение о неразглашении (NDA) и договор об обработке данных. Настоящая политика относится к сайту и к обращениям к нам.

9. Безопасность

Сайт использует зашифрованное соединение (HTTPS). Сервер защищён межсетевым экраном и средствами защиты от вредоносного ПО, доступ к нему имеют только уполномоченные сотрудники.

10. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным и информацию об их обработке;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных или ограничения их обработки;
• возразить против обработки, основанной на законных интересах;
• получить свои данные в переносимом формате, если обработка основана на договоре.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на [email protected]. Мы ответим не позднее чем в течение одного месяца. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправомерно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv).

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении работы сайта или нормативных актов. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.